1. INTRODUCTION
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont BZAK, Société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Besançon sous le numéro 102 973 096, dont le siège social est situé Rue Joseph Climent, 25660 Saône recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site internet (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
2. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
a. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil :
- navigateur web
- adresse IP
- fuseau horaire
- cookies installés
Nous collectons également :
- les pages visitées
- les produits consultés
- la provenance (site ou recherche)
- votre comportement de navigation
Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».
b. Technologies utilisées
Cookies (fichiers témoins)
Nous utilisons notamment :
- _session_id : identifiant de session
- _shopify_visit : statistiques de visite
- _shopify_uniq : visiteurs uniques
- cart : contenu du panier
- _secure_session_id : sécurité session
- storefront_digest : contrôle d’accès
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
c. Autres technologies
Nous utilisons :
- fichiers journaux (logs)
- pixels invisibles
- balises
d. Informations liées aux commandes
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons :
- nom
- adresse de facturation
- adresse de livraison
- téléphone
- informations de paiement
Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».
3. UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons vos données pour :
Traitement des commandes
- gestion des paiements
- livraison
- facturation
Relation client
- communication
- service après-vente
Sécurité
- détection des fraudes
- prévention des risques
Marketing (avec consentement)
- newsletters
- publicité ciblée
Amélioration du site
- analyse du comportement utilisateur
- optimisation des performances
4. PARTAGE DES DONNÉES
Nous partageons certaines données avec :
Shopify
Plateforme e-commerce utilisée pour héberger la boutique.
https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
Google Analytics
Permet d’analyser l’utilisation du site.
https://www.google.com/policies/privacy
Vous pouvez désactiver Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données :
- pour respecter la loi
- en cas de demande d’une autorité
- pour protéger nos droits
5. TRANSFERTS HORS UE
Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne (ex : États-Unis, Canada via Shopify).
Ces transferts sont réalisés avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, RGPD).
6. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons :
- données de commande : durée légale comptable
- données clients : jusqu’à demande de suppression
- cookies : durée variable (max 13 mois en général)
7. VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- limitation du traitement
- opposition
- portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.
8. SIGNAL « DO NOT TRACK »
Nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous détectons un signal « Do Not Track ».
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est 100 % sécurisé.
10. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour :
- raisons légales
- évolutions techniques
- évolution de nos services
11. CONTACT
Pour toute question ou demande RGPD :
BZAK
Rue Joseph Climent
25660 SAÔNE
Email : contact@bzak.fr